Правильные вопросы для команды: как фасилитатор запускает трансформацию без консультантов

Правильные вопросы как основа трансформации

Вопросы. Вот что нужно сегодня корпорациям, когда речь заходит о трансформации, развитии, обучении. ИИ возьмет на себя роль учителя, тренера, консультанта. Люди будут учиться сами, сами искать и находить ответы на вопросы. Но вот вопросы — их надо откуда-то взять.

Недавно я прошел обучение в Школе 21 Сбера машинному обучению и работе с большими данными. Научился писать код на Питоне, обучил свою первую модель предсказания оттока. Никакой теории. Тебе дают задание — обучить модель — а как ты его сделаешь, ты решаешь сам, вместе с группой, или со своим ИИ помощником. Но если не знать, какие вопросы задавать, есть риск пойти совсем в другую сторону.

Команда сама находит ответы — если задать правильные вопросы

Если, например, команде в корпорации нужно выяснить, в чем особенность продуктового подхода, им не нужны консультанты, потому что команда сама лучше знает, как им выстроить свой бизнес, а если не знает — то точно найдет нужную информацию.

Важнее не те вопросы, которые мы знаем, а те, про которые мы еще даже не догадываемся. Это еще Нассим Талеб говорил в «Черном Лебеде».

Как правильные вопросы команде запустили стратегию за 48 часов

Недавно помог в одной крупной компании в Ташкенте задать правильные вопросы. За 48 часов команда сама нашла на них ответы и в результате появился большой трек тем и открытий: наброски Видения, стратегии, метрик, целей, орг структуры и бизнес процессов.

Дальше при желании команда найдет ответы.

Главный вопрос для любого проекта

А есть еще один важный вопрос, на все случаи жизни, для любого момента, проекта, продукта и тд: А не х… ли я занимаюсь? Но это уже — гигиена.