Почему ИИ в переговорах снижает доверие партнёра: личный опыт

Уже замечаете третьего лишнего?

Заметили, как меняется отношение к ИИ в деловом мире? Вот ещё вчера использовать ИИ — это было быть на острие технологий. Это был знак современности, эффективности, продвинутости. Кто ещё не жжёт токены — тот безнадёжно отстал.

Сегодня уже что-то меняется. И в обратную сторону.

Что я имею в виду? В серьёзных переговорах, когда на кону многое, появление ИИ считывается уже не как усиление себя, а как попытка себя заменить. Как будто ты делегируешь самое важное машине.

Как я дважды наступил на грабли с ИИ в переговорах

За последние пару недель лично я наступил на эти грабли дважды.

Один раз не сразу понял, что мой партнёр уже играет по другим правилам. Прогнал корпоративный договор через своего ИИ-ассистента, получил ответы и, даже не заглядывая в сам документ, отправил ему. Думал, сэкономит нам обоим время. Рассчитывал даже на то, что он в свою очередь тоже своего агента подключит. Пусть они сами пообщаются, не отвлекают нас.

Результат — холодный душ. Жёсткий комментарий: «Может, давай напрямую общаться, без ИИ?»

Заставило задуматься.

Почему ИИ в переговорах воспринимается как некомпетентность

В чём тут проблема? Когда в диалоге двух людей, нацеленных на результат, появляется третий — пусть даже самый умный — это начинает восприниматься как дурной тон. Как будто мы сами не в состоянии сформулировать мысль. Как будто нам не хватает собственных слов. Как будто нужен посредник, чтобы помочь договориться.

Это не просто снижает градус доверия. Это демонстрирует неспособность самостоятельно решать вопросы, а порой и откровенную некомпетентность. Типа, если ты на этапе договора не в состоянии сам посмотреть в него — то что будет потом у нас в партнёрстве? С кем я буду работать — с тобой или с твоим ассистентом?

А вы уже сталкивались с эффектом третьего лишнего? Делитесь опытом. Только на этот раз — сами пишите комментарии.